搭錯車獲暖心協助！ 香港遊客「恩將仇報」遭炎上 日本近鐵回應了

香港一家三口在日本旅遊期間搭錯車，還把駕駛室當成拍照打卡點，引發社群熱議。（本報合成，擷取自X） 一對來自香港的親子近日在日本旅遊時，因搭錯近鐵頂級特急列車「火之鳥」（HINOTORI），獲得列車員好心安排「臨時停車」協助下車。不料，這家人進入攸關全車安全的駕駛室等待，竟將其當成「打卡聖地」，不僅坐上駕駛座，還動手亂摸核心操作桿，甚至將影片上傳至社群平台，引發網友砲轟是恩將仇報。對此，近鐵官方也出面還原經過，強調「這是非常危險的行為」。

這對香港夫婦於27日上傳影片，大讚「日本的服務態度真的值得按個讚，如果是在（中國）搭高鐵，一下子就坐到武漢去了」。內文指出，因為他們一家人搭錯車，列車員為了不讓他們一路坐到三重縣的「津站」再大幅繞路回頭，竟然破例幫他們在平時不停靠的「大和八木站」實施臨時停車。

影片中可見，該名香港遊客一家人不僅在駕駛室內開心拍攝，還坐上駕駛座並觸摸操作桿等核心設備。當列車駛入臨時停靠的大和八木站時，列車員開門示意他們下車，男子還拿起手機拍攝家人下車，這時驚覺不對勁的列車員隨即大聲制止：「No photo！No photo！」（不要拍照！）

這段影片不僅暴露出嚴重的鐵路安全漏洞，更激怒了無數中港日網友。不少人痛批當事人恩將仇報、無知當有趣，擔心當初好心幫忙的列車員會因此失去工作。雖然原PO在被罵爆後火速刪文，但影片早已被備份並瘋傳至X平台（原Twitter）等各大社群媒體。

針對這起風波，近鐵公司在接受日媒《J-CAST新聞》採訪時表示，當天上午11時許，這三名欲前往奈良站的外籍旅客表示自己搭錯車。由於該班列車不停靠奈良站，若一路搭到下一站再折返將大幅繞路，列車員才決定在較方便轉乘的大和八木站臨時停車。

近鐵進一步解釋，由於車上當時沒有適合讓旅客等待的空間，加上列車無法只開啟單一車門，為防止造成其他乘客誤下車，才破例在抵達大和八木站前，暫時請對方進入駕駛室等待。

近鐵坦言，當時車掌正忙於確認月台與車側環境的安全，因此並未目擊到旅客觸碰駕駛設備的情形。雖然遭觸碰的設備當時並未干擾列車實際運行，但公司仍強調「這是非常危險的行為，對此深感遺憾」。

而負責監管近鐵的日本國土交通省近畿運輸局安全指導課則表示，雖然個案須視實際情況判斷，但讓一般乘客進入駕駛室，並不是一件理想的做法。相關單位將持續了解事件經過，並關注鐵路公司的安全管理措施是否符合規範。

「中国人さん、乗務員室に入って操作レバーを触りながら記念撮影する様子を公開してしまう???????? 本人の投稿によると 「電車を乗り間違えたため、車掌が特別に本来停まらない駅に臨時停車させ、こっそり乗務員室から降ろしてくれた」 と自慢しているようですが、日本の鉄道会社がそんなことするのか？????????… pic.twitter.com/u7TsbSm8k3 — Masa （@masanews3） June 27, 2026」